1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية،
يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه
من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج،
ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
2- يشترط لاسترجاع أو استبدال المنتج أن يكون المنتج معيبًا
أو ناقصًا أو تالفًا بسبب أخطاء مصنعية أو أضرار متعلقة بالشحن.
3- يحق للعميل استرجاع ثمن المنتج كاملاً مع ثمن التوصيل
في حال كان المنتج معيبًا، وله أن يستبدله بمنتج آخر مجانًا.
