الاسئلة الشائعة

  • كم يستغرق تجهيز الطلب ؟

يستغرق تجهيز الطلبات 2-5 أيام عمل


  • خلال كم يوم يصل الطلب؟

يستغرق توصيل طلبات الرياض 1-2 يوم عمل

أما طلبات باقي مناطق المملكة فيعتمد

على شركة الشحن ويتراوح ذلك بين 2-5 أيام عمل. 

أما طلبات دول الخليج فعادة تستغرق 2-7 أيام عمل.


  • طلبت منتجا ثم ألغيتُ عملية الشراء بعد سحب

المبلغ من حسابي البنكي، خلال كم يوم ستتم إعادته إلي ؟

سيتم إعادة المبلغ تلقائيًا بغضون 7-14 يوم عمل

في حال لم يظهر المبلغ في حسابك البنكي، فنرجو

منك التواصل مع خدمة العملاء لمراجعة الطلب.


  • إذا أردتُ أن أهدي شخصا ما هدية ولم أكن على

معرفة بعنوانه، ماذا أفعل ؟ 

قم باختيار الهدية وفي صفحة الدفع اختر خيار:

الاستلام من قبل شخص آخر

ضع اسم ورقم المهدى إليه وسيتواصل معه ممثل

خدمة عملاء مسير لاستكمال تفاصيل العنوان.



  • هل توفرون خدمة الدفع بالتقسيط؟

لا


  • هل توفرون أسعار خاصة للطلبات الكبيرة؟

في حال كنت ترغب بعرض منتجاتنا في متجرك،

أو ترغب بشراء كميات تزيد عن 20 فضلاً تواصل

معنا لنزودك بأسعار خاصة.